Objectifs
individualiser l'acte de vente
créer une relation gagnant-gagnant avec le client
éviter les situations de blocage et de tension
améliorer le taux de commandes
Description
Les vendeurs qui appliquent des techniques de vente avec leurs clients se rendent bien compte que ces techniques fonctionnent très bien avec certains clients et beaucoup moins, voire pas du tout, avec d'autres. Les acheteurs ne sont pas aussi rationnels dans leur décision d'achat qu'on pourrait le croire.
Pour un vendeur, identifier le filtre de perception de son acheteur potentiel et comprendre la dynamique d'achat qui lui est propre apporte une formidable valeur ajoutée à ses résultats.
