Objectifs

  • comprendre et connaître son mode de fonctionnement et celui des autres
  • comprendre pourquoi certaines relations sont naturellement aisées et pourquoi d'autres sont plus tendues voire conflictuelles
  • mettre en place des techniques simples pour prévenir ou désamorcer un conflit

    Description

    La compréhension mutuelle et le respect des différences sont deux clés importantes en terme de communication pour la résolution de conflits. Il est essentiel de prendre conscience de la façon dont les autres perçoivent les choses. Comprendre les différentes typologies de personnalité permet de mieux comprendre l'autre, son point de vue, sa communication, son fonctionnement. Comprendre que les autres n'agissent pas contre moi, mais de façon différente et pour des raisons que je peux comprendre modifie ma perception de moi et des autres.